7月12日，东阳广福医院邀请了浙江大学医学院第四医院院长徐志豪，就如何“构建医院安全文化”进行了专题讲座。
      同时，浙医四院医务部主任张永明也围绕“以患者为中心的医疗服务流程设计”进行了卓有远见的讲解，特别是其“以患者为中心的流程设计与医疗品质的提升”的方法，使广大医护工作者进一步改善服务态度，提高服务质量方法受到了启迪与帮助。