从本月起,东阳广福医院对2015届新入职22名护士集中进行三个月的岗前培训:每周四上午理论培训,下午实践操作。
“现在病人越来越多,我们打算通过三个月集中培训,强化应届毕业生业务水平,优化服务态度,让他们三个月后独立上岗,解决护士紧缺问题。”东阳广福医院护理部相关负责人说。
培训计划表的第一课有些出人意料———就医体验。护士们模拟病人入院情形,体验病人感受,写一份就医体验。“想一想如果你是病人家属,你觉得哪些地方护士服务不到位,哪些部门存在问题。”护理部负责人对护士们说。护士之间会经常进行情景演习:护士被当作“病人”由其他护士照料,体验病人的感受。
相比技能培训,广福医院更注重护患沟通。医院开设了优质护理讲堂、护士服务礼仪培训和职业素养培训,建立良好印象,提供优质服务。
“现在病人越来越多,我们打算通过三个月集中培训,强化应届毕业生业务水平,优化服务态度,让他们三个月后独立上岗,解决护士紧缺问题。”东阳广福医院护理部相关负责人说。
培训计划表的第一课有些出人意料———就医体验。护士们模拟病人入院情形,体验病人感受,写一份就医体验。“想一想如果你是病人家属,你觉得哪些地方护士服务不到位,哪些部门存在问题。”护理部负责人对护士们说。护士之间会经常进行情景演习:护士被当作“病人”由其他护士照料,体验病人的感受。
相比技能培训,广福医院更注重护患沟通。医院开设了优质护理讲堂、护士服务礼仪培训和职业素养培训,建立良好印象,提供优质服务。