在杭州举行G20峰会的时候，我作为杭建杭构的一名普通员工，有幸成为志愿者加入到公交出行文明劝导的大家庭中。
      峰会期间，大多数杭州人民需要依靠公交外出，这给保障公交出行安全提出了挑战，也让我感受到了肩头沉甸甸的责任。
      一到公交车站，我便感受到了浓郁的G20安保气息。在进入车站之前，每位顾客都需要将所携带包裹进行安全检查，以确保未携带危险品上车。看到志愿者们兢兢业业，一丝不苟地对每个包裹进行认真检查时，我深受鼓舞。此外，我看到有个男子在入站时，主动掏出口袋中的打火机询问工作人员这是否属于危险品范畴，询问是否需要上交，这让我深刻感受到杭州市民对峰会安保工作的大力支持。但同时， 我也发现部分人对“严禁携带易燃易爆危险物品乘车”的提示标语耳熟能详，但大都一知半解。
      为此，我向公交司机师傅进行了咨询，了解到汽油、柴油、酒精等易燃品，烟花爆竹、炸药、雷管、煤气罐、氧气瓶、丁烷气体等易爆品都不能带上车。此外，两斤以上高度白酒和打火机、发胶、气雾杀虫剂、指甲油等压缩性气体也具有危险性，不能携带乘车。乘客还可以自行查看携带的物品，如果外包装上有“危险品”标志，也严禁携带上车。
      到达志愿者岗位上后，我便和同伴开始进行文明乘车劝导。乘客很多，但并未出现想象中的争抢上车，乱丢垃圾等行为。每个人都按照先后秩序排队上车，有个没找着垃圾箱的孩子拎着零食壳从车头走到车尾，然后在志愿者同伴的引导下把垃圾扔进垃圾桶。我们感慨杭州市民素质越来越高，也大大减轻了志愿者的工作量，大家的主要任务从捡垃圾变成了为不识路的乘客指路，或者引导乘坐正确的公交车，以及帮助不方便的乘客上车等。虽然顶着太阳，但愉快的心情让这份炎热也随之消散。
      公交志愿时间很快过去，虽然身体有些疲惫，但内心十分充实。
      这次志愿者之行，让我看见了杭州细微之处的变化。在杭州，“文明”一词已深入人心，G20既是国事，更是与每个人息息相关的家事，每个杭州人都显示出了作为东道主的风范，为G20保驾护航。G20已经过去，但焕然一新的杭州更值得期待。（丁燕敏）