广厦杭州海外旅游公司自2009年8月经省、市旅游主管部门评定授予《五星级品质旅行社》。评星后几年来，对照评星标准公司在日常的经营和管理上做了较多的改进和提高。特别是对旅游产品制作质量、操作过程工作质量、导游领队接待服务质量、安全和投诉处理工作都有了明确的操作规程和检查标准。日前，公司将迎接第三次五星复评，公司员工不敢怠慢，在百忙之中积极配合五星复评工作。（倪婷）