本报讯日前，中国质量协会公布2020年全国市场质量信用等级评价结果，东阳三建浙沪公司承建的温州金融集聚区12-04、12-06地块工程（世界温州人家园）荣膺全国市场质量信用A等用户满意工程。

施工过程中，项目部牢固树立“质量就是生命”和以用户为中心的理念，围绕节点控制和过程控制，建立起质量保证体系，实施了全员质量管理责任制。在具体操作中，项目部明确了每个项目人员的岗位职责，规范了工作流程和方法，明确了各主要工序控制的重点、手段和措施，将质量责任落实到每道工序、每个工作面，成功克服了施工场地狭小、施工工种多、立面造型复杂、工期紧等困难，实现了“优质、高效、安全、环保”的目标，合同履约率达到100%。

本次评测由第三方评测机构按照工程项目随机抽样原则，采用中国顾客满意度模型CCSI评测，该模型吸收了瑞典、美国等国的用户满意指数测评模型的优点，并结合了中国消费者行为的实际特点进行构建。模型包括7个结构变量，分别是品牌形象、质量期望、质量感知、价值感知、顾客满意度、顾客抱怨和顾客忠诚度，最终东阳三建温州金融集聚区项目的7个变量分值均处于行业较高水平。