“我们在管理上仍然存在不到位的地方，管理能力有些强，有些弱，有些同志素质滞后，主人翁意识不够，有些同志工作不积极，喜欢推一推做一做……”3月7日，在金华广福医院专题工作会议上，广福医院院长王永兴，提出了在管理、服务、发展等方面存在的“短板”，并针对“短板”问题提出要求和对策。
      王永兴指出，经过多年的建设和发展，广福医院的硬件水平、人才队伍、技术水准、服务质量、品牌形象、综合效益等各方面都取得了优良的成绩。面临市场竞争越来越激烈的今天，我们不应该安于现状，更应该着眼于未来发展，要有危机感，保持优势，补齐短板，发扬主人翁精神，团结协作，开拓创新，再接再厉，推动医院快速健康可持续发展。
      一是强基固本夯实管理基础。首先要提高管理者素质，管理者能力的强弱直接影响着管理的水平，管理没有最好，只有更好，要做到有张有弛，有宽有严。加强环境管理，对环境设施进行定期维护，给病人创造一个整洁、舒适的就医环境；加强精细化管理，以病人为中心，持续改进医疗质量，提高服务水平，确保医疗安全；加强周末医疗，针对周末医生少、隐患多、管理缺位等问题，要采取措施进一步改进。
      二是科学管理提升两个效益。坚持以社会效益为中心，实现社会效益与经济效益相统一，提升医院品牌和美誉度。加强成本管理，对各项成本核算、成本分析、成本决策和成本控制等进行科学管理，认真查找和梳理在人力成本控制、药品管理、耗材管理以及医保管理等方面存在的问题和差距，出台惠民措施，努力减轻患者负担，确保两个效益最大化。
      三是提升服务强化品牌建设。加强服务理念的灌输和教育，深化“情感服务”，提升服务品牌和优势，深入挖掘先进典型，打造崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围。加强门诊、急诊等窗口管理，抓好服务，优化流程，提升病人满意度。
      四是创新思路加快医院发展。坚持“五大发展理念”，逐步实现创新发展、协调发展、绿色发展、开放发展、共享发展，对内继续挖潜，对外逐步扩张，落实好年度十七项重点工作，全面促进医院科学化、规范化、精细化、信息化建设。
      会议还要求领导班子成员和职能部门围绕“找差距、补短板”这一主题，从学科建设、服务质量、环境建设、品牌形象、工作督查等全方位查找问题，对存在的“短板”问题进行认真梳理和研究，分析问题存在的原因，提出解决问题的办法和整改方案。