“在公司里也能修学分、学知识？”在杭州建工集团新员工内训会上，一名新入职的员工惊讶地问。确实如此，而且四年多来，该集团已累计开了一百多次课，每个月都有两三次课程。

杭州建工集团内训学校，通过培训提升员工综合素质的同时，紧盯企业这个“木桶”的所有的短板，实现企业与个人的共同进步。

四年办起七个学院

2013年7月，杭州建工集团内训学校正式成立。成立之初，学校就建立了健全、完善的组织结构，为培训工作提供了良好的组织保障。

学校设有校长，由副董事长郑育辉亲自挂帅；还设有工程学院、技术学院、造价学院、财务学院、企管学院、劳务学院和乐活学院等7个分院，由各条专业线的分管副总担任院长。同时，学校还明确了各学院的工作职责。比如工程学院，主要负责项目管理中包括生产、施工、合同、安全、成本控制等在内的培训学习的发起和实施，并根据内训学校下达的年度工作计划实施相关培训。而令人耳目一新的“乐活学院”，则主要负责企业文化建设和各类旨在丰富员工生活的通识类课程的发起与实施，如兴趣爱好类、体育健身类、传统文化类课程等。丰富的课程种类大大激发了员工的学习兴趣，同时，在具体的课程设置上，既讲究提升员工的知识结构，又紧贴企业生产经营实际。

课程设置强调“有用、实用”

每年年底，内训学校各学院都会在各部门调研，了解员工最想学习的培训内容。学校汇总整理后，结合企业的发展战略，制订出全年的培训规划，最终的目标就是为了让培训的课程做到是“企业需要的、员工期待的、学了有用的”。记者看到该校几年来的培训课程清单顿感惊讶，迄今开展的一百多项课程里，涵盖企业管理、项目管理、财务管理、法务管理等企业运营的各个方面，并有行业最新政策法规、施工技术的解读，也有摄影、书法、化妆、服装搭配等与员工生活密切相关的课程，可谓包罗万象、应有尽有。四年多来，该校已累计培训员工3000余人次。

当记者问每年策划不同类别的培训课程会不会越来越难时，集团人力资源部经理付亚玲说：“一开始我们也有这样的担忧，后来随着培训的推进，很多问题都迎刃而解。因为时代是变化的，每年都会有新的东西出来，员工想要了解和学习的东西也越来越丰富，这就为培训提供了很多选择。”

三大渠道保障师资来源

选择合适的培训讲师是课程实施的关键。该校的讲师来源既有公司内部经验丰富的中高层管理人员，也有从政府主管部门、行业协会或高校聘请的资深专家。公司里在相应领域有较深入研究的普通员工也可以担任讲师。老师有了，学生也有了，那每次培训之后怎么检验培训成果呢？

“我们内训学校培训效果评估目前分为四级：通过学习评估，测定员工在知识、技能、态度等方面的学习收获程度；通过行为评估，考察员工将学习的内容在工作中的运用程度；通过反应评估，了解员工对讲师、课程、培训组织等方面的满意程度；通过成果评估，衡量培训带来的经济效益。”付亚玲坐直了身子有条不紊地说。“培训效果评估相对来说是培训所有环节里最难的，这也正是我们需要加倍努力的地方，最终的目的就是让学员学习的效果更好，真正学有所获、学有所成。”

吹响青年员工培养集结号

青年兴则企业兴，青年强则企业强。杭州建工集团极其重视青年员工的培训培养，内训学校每年上半年和下半年都会组织全集团的青年员工到杭建工总部参加集训，为公司未来的发展储备人才力量。集训的内容也颇具“建工”特色，重点对工程管理、质量管理、工程造价、施工技术等进行专门化培训。据付亚玲介绍，每年的两次集训主题是相同的（只是培训的具体内容和形式略有不同），这样做是为了避免下属企业员工因工作等原因错过培训，可以选择参加另一次，从而最大限度让每个青年员工都有参加集训的机会。

用学分“绑定”考核使培训良性循环

为提高员工的学习积极性，增强员工的自主学习意识，内训学校还参考大学的管理模式设置了学分制度。学分按培训学习的内容分为奖励学分、必修学分和选修学分三类。奖励学分旨在鼓励员工取得与岗位相关的各类证书；必修学分则是要求员工必须认真学习与岗位相关的内训课程；选修学分是鼓励员工积极参与公司活动或参加通识类培训课程。员工根据自己的实际参与情况定期进行学分申报，公司在年底进行学分汇总，并开展学分评比，对学分排在前列的员工进行奖励，同时还将学分作为绩效考核和职务晋升的重要参考。

通过学分制管理，公司不仅能及时了解员工的培训学习动态，还形成了员工的成长档案和学习培训轨迹，为在今后对员工个人开展更具针对性的培训奠定了基础。更为重要的是，与考核和晋升机制挂钩，让培训形成了良性生态循环系统。这一系列举措的实施，让杭州建工集团在无形间打造出了一支勤奋好学、追求上进、专业技术过硬的高素质人才队伍。

课程大赛激活内训学校

很多企业或许都面临一个难题，即培训活动一开始轰轰烈烈，但随着时间的推移大家慢慢兴致渐减。杭州建工集团内训学校刚一发现这样的苗头，就果断推出内训课程大赛，让整个内训学校激情再现。

内训课程大赛由杭州建工集团总部各部门和下属企业结合自身实际，选择与工作相关内容，按照指定软件录制讲课视频，再将视频提交到总部进行评选。该活动一经推出就受到了各单位的热捧，纷纷组队报名参加，报名参赛队多达23个。该活动的举办不仅丰富了内训学校的培训形式，还推动了该公司内部学习交流体制的进一步形成，并发掘了一批优秀内训讲师。在课程准备过程中，员工讲师对培训的内容有了更深的了解。

在视频讲解中，参赛人员也锻炼了自己的表达能力和授课技能。活动结束后，杭州建工集团官微还对获奖人员的授课视频进行集中宣传、展播，进一步扩大了学习效果，在让内训学校充分“动”起来的同时，学校的教学质量和水平得到了大幅提高。

线上网校让各地员工轻松学

点多面广、员工分散一直是大型建筑企业培训面临的难题，为突破这一瓶颈，杭州集团集团除了尝试通过远程会议系统解决外，目前正着力利用互联网，建立线上内训学校（网校）和学习资源中心，将录制之后的授课视频集中放到网站和手机APP软件上，让遍布在全国各地的员工能够随时随地进行学习。同时，网校还将兼具签到、考核、反馈等功能，对员工的学习起到监督和推动作用，让培训方式更便捷、效果取得最大化。

对不同员工给出“私人定制”

以往杭州建工集团采取的多是规模化招聘，因此培训也是抓“主要矛盾”——培训多数员工相对都较缺乏的共性的知识和技能。而今后，培训也可以因人而异进行个性化定制了。最近，杭州建工集团正和北京的一家第三方机构对公司第一期员工进行综合测评，测评结果出来后，公司未来将根据每位员工不同的短板“对症下药”，进行定制化、针对性的培训。

目前，对员工的培训和培养已上升到了杭州建工集团的战略高度，“把培训作为企业的战略投资”“员工培训是企业进步的催化剂”等理念已深深扎根在该公司决策层心中。

杭州建工集团董事长来连毛说：“这些年的不懈坚持和投入让员工和企业实现了双赢：员工不仅学到了对工作有用的知识，同时拓展了思维，带来工作的创新和改变；企业也随着员工知识、技能、工作方法、工作态度的改善和提高，生产经营也越来越好。2014-2016年，杭州建工集团共完成产值202亿元，完成新承接业务215亿元，并获得中国建筑业成长性百强企业、全国工程建设质量管理优秀企业、全国优秀施工企业、国家优质工程奖等荣誉，还获得了八项国家专利。另外，每年均有课题获国家级QC成果奖，多项课题获省市级QC成果奖。”